Доставка, возврат и гарантия

Доставка

Доставка согласуется при оформлении заказа. Возможные способы: курьерские службы, пункты выдачи, почтовая доставка или самовывоз, если он доступен для конкретного заказа. Стоимость, срок и адрес доставки подтверждаются до оплаты или перед передачей заказа в доставку.

Проверка заказа

При получении проверьте целостность упаковки, количество и наименование товаров. Если есть повреждения или расхождения, сообщите продавцу как можно быстрее и приложите фото.

Возврат товара надлежащего качества

Для дистанционной покупки покупатель вправе отказаться от товара в сроки и порядке, предусмотренные законодательством РФ, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Товары индивидуального изготовления, вскрытая косметическая продукция и товары, которые по закону не подлежат возврату, возвращаются с учётом установленных ограничений.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если обнаружен недостаток, покупатель может обратиться к продавцу с описанием проблемы, фото/видео и номером заказа. Требования рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Гарантия на оборудование

Гарантийные условия по оборудованию указываются в документах к конкретному товару, паспорте изделия, гарантийном талоне или карточке товара. Если документ не приложен, запросите его у продавца до покупки.

Контакты

По вопросам доставки, возврата и гарантии: info@biopatriot.ru.